Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 15.10.2026 alkaen.

Myyjä

MEdisain Oy
Y-tunnus 2567179-1
Luodontie 372
21500 Piikkiö
044 343 9681
info@medisain.fi

Tilaaminen

Tuotteet tilataan sähköpostilla, puhelimitse tai yhteydenottolomakkeella. Ilmoitamme tuotteiden hinnat, toimituskulut ja toimitusajan tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Maksaminen

Maksutapa ja maksuehto sovitaan tilauksen yhteydessä, ja ne näkyvät tilausvahvistuksessa.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitustapa ja tarkat toimituskulut sovitaan tilauksen yhteydessä.

Toimitusaika

Toimitusaika vaihtelee tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Ilmoitamme arvioidun toimitusajan tilausvahvistuksessa ja mahdollisista viivästyksistä viipymättä.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla, kuten sähköpostilla. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja alkuperäisessä kunnossa, ja siinä tulee olla paikallaan kaikki tuotemerkinnät ja -laput. Palautuksen mukana tulee olla kaikki osat ja varusteet.

Tuotteemme ovat potilaskohtaisia ja kertakäyttöisiä hoitotuotteita. Hygieniasyistä niillä ei ole vaihto- tai palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuotetta ei voi enää palauttaa myyntiin. Mikäli tuotetta on käytetty tai sitä on käsitelty huolimattomasti, asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta sen täyteen arvoon saakka.

Hyvitämme tuotteen hinnan, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuslähetyksen ja palautettava tuote on palautusehtojemme mukainen. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista lähetyskuluista.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen info@medisain.fi tai postitse (MEdisain Oy, Luodontie 372, 21500 Piikkiö), tai soittamalla numeroon 044 343 9681. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee asiasta välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.